ШИНМАН CRM — собственный программный продукт ИП Якимцева для управления шинным сервисом. Система объединяет процессы, которые обычно ведутся раздельно: заказы, клиентскую базу, сезонное хранение шин, склад, кассу, финансы и расчёт зарплаты.
Задача проекта состояла в том, чтобы связать ежедневную работу сотрудников и управленческий учёт в одном веб-интерфейсе. Данные должны переходить между модулями без повторного ввода, а руководитель — видеть работу филиалов и историю операций.
Исходная задача
Шинный сервис работает одновременно с заказами, автомобилями, комплектами шин, остатками на складе, оплатами и начислениями сотрудникам. Когда эти данные находятся в таблицах и отдельных программах, возрастает объём ручной работы: информацию приходится переносить между документами, а результат смены собирать из нескольких источников.
Для ШИНМАН требовалась единая рабочая система, в которой сотрудник выполняет операцию один раз, а связанные сведения становятся доступны в соответствующих разделах.
Что разработано
- рабочее место для оформления и ведения заказов;
- карточки клиентов и автомобилей;
- учёт сезонного хранения шин и перемещения комплектов;
- складской контур и контроль остатков;
- кассовые операции и финансовая аналитика;
- расчёт начислений сотрудникам;
- работа с филиалами, ролями и сменами;
- история действий и операций в системе.
Интерфейс построен вокруг действий сотрудника сервиса. Пользователь начинает смену, выбирает филиал и работает с доступными ему модулями в соответствии с ролью. Руководитель получает общий контур для контроля операций и показателей.
Подход к архитектуре
Проект разработан как веб-приложение с разделением клиентского интерфейса, серверной логики и хранилища данных. Бизнес-правила находятся на серверной стороне: это уменьшает риск расхождения расчётов между рабочими местами и позволяет развивать отдельные модули без переноса всей системы.
При проектировании учитывались разграничение доступа, работа нескольких филиалов, сохранение истории операций и возможность расширять состав функций по мере развития сервиса.
Результат проекта
ШИНМАН CRM работает как единый цифровой контур шинного сервиса. Заказ связан с клиентом, автомобилем, складскими и финансовыми операциями, а данные доступны сотрудникам в рамках их роли. Система заменяет набор разрозненных таблиц и поддерживает ежедневную работу филиалов.
Публичная страница продукта доступна по адресу crm.sheanman.ru. В кейсе не демонстрируются внутренние данные клиентов, сотрудников и финансовые записи.
Похожая задача: если организации нужна CRM или внутренняя система с отраслевой логикой, опишите процессы и роли через форму TRIWARE. На первом этапе определим границы проекта и состав модулей.